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Al intentar iniciar sesión en el Portal de Soporte, se muestra el siguiente mensaje de error;

"El registro está desactivado, intento de inicio de sesión no válido".

Solución:
Este error puede producirse cuando la cuenta de usuario no se ha asociado correctamente con la cuenta de empresa del usuario. Para solucionarlo, póngase en contacto con el administrador del sistema DocuWare y facilítele el siguiente artículo, KBA-36956, en el que se detalla cómo invitar a usuarios a una cuenta de empresa.
 
Si no sabe quién es su administrador del sistema DocuWare, póngase en contacto con el servicio de asistencia de DocuWare para obtener más ayuda.
 
Soporte DocuWare América: support.americas@docuware.com
Soporte DocuWare EMEA: support.emea@docuware.com
 
KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.
 
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
 
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