Domanda:
Cosa devo controllare prima di avviare un DocuWare Update?
Risposta:
Consultare la seguente guida su cosa controllare prima di un aggiornamento di DocuWare;
- Prima di tentare un aggiornamento del sistema DocuWare, verificare i seguenti punti.
- La versione che si desidera aggiornare si trova direttamente nel percorso di aggiornamento?(https://support.docuware.com/knowledgebase/article/KBA-34774)
- Il database è supportato dalla nuova versione di DocuWare?(https://help.docuware.com/#/home/82276/2/2)
- Sono in corso aggiornamenti di Windows o altre installazioni che devono essere completate prima?
- La configurazione utilizzata è aggiornata (ultima versione)?(https://support.docuware.com/updates-hotfixes/)
- I login necessari per l'installazione sono
- Utente amministrativo di Windows per eseguire inizialmente il setup.
- Utente Windows per i servizi di DocuWare. L'utente deve avere tutti i diritti su tutti i percorsi di DocuWare, compresi quelli di rete. Può essere lo stesso utente amministrativo per l'installazione.
- Utente DocuWare Administration.
- Utente amministrativo del database (creazione, eliminazione e modifica dei database).
- Controllare le versioni dei database
- Dovrebbero essere tutti della stessa versione del sistema DocuWare in uso.
- In caso contrario, aggiornarli eseguendo il setup della versione corrente di DocuWare.
- Se l'aggiornamento continua a produrre un risultato diverso da quello previsto, non esitate a contattare il Support di DocuWare.
| dwsystem.dworgdbversion | Questa è l'unica versione dalla 7.2 in poi |
| dwdata.dwcabinet | Contiene informazioni sulla versione solo in 7 e 7.1 |
| dwworkflowengine.changesets | Esiste solo fino alla 7.1, verrà eliminato nelle versioni più recenti. |
- Assicurarsi che il database DWWorkflowEngine sia presente dopo l'aggiornamento a DocuWare 7.
- Il database viene creato con questa versione ed è necessario per gli aggiornamenti successivi.
- Controllare la tabella dwworkflowengine.changesets per verificare che il database sia presente nella versione di DocuWare adatta prima dell'aggiornamento.
- Assicurarsi di eseguire un backup del sistema DocuWare e del database prima di tentare un aggiornamento.
Per domande o analisi degli errori, contattare il partner DocuWare o il Support.
Ulteriori informazioni su DocuWare Update e su DocuWare in generale sono disponibili all'indirizzo https://support.docuware.com.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.