Domanda:
Cosa devo controllare prima di avviare un DocuWare Update?
Risposta:
Consultare la seguente guida su cosa controllare prima di un aggiornamento di DocuWare;
- Prima di tentare un aggiornamento del sistema DocuWare, verificare i seguenti punti.
- La versione che si desidera aggiornare si trova direttamente nel percorso di aggiornamento?(https://support.docuware.com/knowledgebase/article/KBA-34774)
- Il database è supportato dalla nuova versione di DocuWare?(https://help.docuware.com/#/home/82276/2/2)
- Sono in corso aggiornamenti di Windows o altre installazioni che devono essere completate prima?
- La configurazione utilizzata è aggiornata (ultima versione)?(https://support.docuware.com/updates-hotfixes/)
- I login necessari per l'installazione sono
- Utente amministrativo di Windows per eseguire inizialmente il setup.
- Utente Windows per i servizi di DocuWare. L'utente deve avere tutti i diritti su tutti i percorsi di DocuWare, compresi quelli di rete. Può essere lo stesso utente amministrativo per l'installazione.
- Utente DocuWare Administration.
- Utente amministrativo del database (creazione, eliminazione e modifica dei database).
- Controllare le versioni dei database
- Dovrebbero essere tutti della stessa versione del sistema DocuWare attuale.
- In caso contrario, aggiornarli eseguendo il setup della versione corrente di DocuWare.
- Se l'aggiornamento continua a dare risultati diversi da quelli attesi, non esitate a contattare il Support di DocuWare.
| dwsystem.dworgdbversion | Questa è l'unica versione dalla 7.2 in poi |
| dwdata.dwsys | Contiene informazioni sulla versione solo fino alla 7 |
| dwdata.dwcabinet | Contiene informazioni sulla versione solo in 7 e 7.1 |
| dwworkflowengine.changesets | Esiste solo fino alla 7.1, verrà eliminato nelle versioni più recenti. |
- Assicurarsi che il database DWWorkflowEngine sia presente dopo l'aggiornamento a DocuWare Update 7. Il database vienecreato durante l'aggiornamento.
- Il database viene creato durante l'aggiornamento ed è necessario per gli aggiornamenti successivi.
- Controllare la tabella dwworkflowengine.changesets per verificare che il database sia presente nella versione di DocuWare adatta prima dell'aggiornamento.
- Assicurarsi di eseguire un backup del sistema DocuWare e del database prima di tentare un aggiornamento.
Per domande o analisi degli errori, contattare il partner DocuWare o il Support.
Ulteriori informazioni su DocuWare Update e su DocuWare in generale sono disponibili all'indirizzo https://support.docuware.com.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.