• RE: It appears the message "Your DocuWare Cloud account is no longer active"

    Hi David,

    please go directly to support. The forum is not the right place for urgent topics like this. Support should be able to resolve this quickly.

    Regards
    Tobias Getz
    Director Product
  • RE: API for delete documents

    Hi Aaron,

    the support request was answered with

    It is possible to delete documents using the Platform API.
    Just call the DeleteSelfRelation method in your Document object: document.DeleteSelfRelation();

    I hope this helps

    Regards
    Tobias Getz
    Director Product
  • RE: Filtered Profile View Only - Right Click Result List Behavior

    Dear Craig,

    no, there is currently no way to make them work the same. Basically in a mixed result set, all possible actions are available and the rights for a specific document are checked when accessing the individual document.
    This individual check happens when opening the document in the viewer OR when trying to do the specific action from the result list.
    Doing all the individual checks in the result list would put a big load on the system slowing everything down.

    Regards
    Tobias Getz
    Director Product
  • RE: Spracheinstellung der interaktiven Touren

    Hallo Frau König,

    die interaktiven Touren verwenden automatisch die Sprache, die im Browser als Sprache eingestellt ist. Wenn der Browser auf englisch als Standardsprache umgestellt wird, werden auch die Touren auf englisch angezeigt werden.

    Viele Grüße
    Tobias Getz
    Director Product
  • RE: Stamp used in Sent Requests

    Hi Steve,

    there is no way to change the stamps for the "Send request" feature. The feature is meant to work without configuration, so that a lot of DocuWare users can use it right away.

    Regards
    Tobias Getz
    Director Product
  • RE: unsichtbare Stempel setzen

    Hallo Herr Becker,

    mit Version 7.3 können die Stempel  nur noch in der Konfiguration definiert werden. Auch die Option für unsichtbare Stempel ist dann dort zu finden.

    Viele Grüße
    Tobias Getz
    Director Product
  • RE: What date is displayed in the viewer?

    Hi Steve, hi Joe,
    this date is file specific, so if you have a document with several files, each file has its specific date.
    Until version 6.12 file specific data was stored in the XML files mentioned by Joe. Since version 7.0 DocuWare stores this data in the database for newly stored documents. If you have the option "Backup index data to storage location" enabled, then this data is again in a file near the document, but with a different structure.

    You can access this data with the DocuWare platform with this URL: https://[ServerURL]/DocuWare/Platform/FileCabinets/[FileCabinetGUID]/Sections?docid=[DocID]
    So this would be the consistent way to get this property from DocuWare as this works across versions and also on premises and Cloud
  • RE: Modul "Stempel" ausblenden

    Hallo Frau Dam,
    entschuldigen Sie bitte die falsche Anrede. 
    Vielen Dank für die genauere Beschreibung. Im Moment planen wir allerdings keine Änderung bei der Rechteverwaltung. Ein Eintrag im Kundenfeedbackforum wäre deshalb sicherlich sinnvoll, um zu sehen, wie dies andere DocuWare-Benutzer sehen.
    Viele Grüße
    Tobias Getz
    Director Product
     
  • RE: Modul "Stempel" ausblenden

    Hallo Frau Van Dam,
    wie Herr Hellmann bereits geschrieben hat, sind Stempel seit Ihrer Einführung für alle Benutzer verfügbar gewesen. Da sie bisher in der DocuWare Administration einzurichten waren, war die Hürde relativ hoch, das ein normaler Benutzer sich einen Stempel einrichtet.
    Der Gedanke dahinter ist, dass so jeder Benutzer sich selbst z.B. einen Unterschriftsstempel einrichten kann, auf den kein anderer Benutzer Zugriff hat.

    Mich würde interessieren, warum die Benutzer die Stempelkonfiguration nicht sehen sollten. Vielleicht können Sie die Gründe hier beschreiben.

    Viele Grüße
    Tobias Getz
    Director Product

    Edit: Anrede korrigiert

  • RE: DW4 documents in DW7-1537798253

    Yes, version 7.2 can display DocuWare 4 file formats in read only mode.
    You can find this information here: http://help.docuware.com/en/#b57865t64858n91901