Vistas:

Comportamiento:
A partir de la versión 6.6 de DocuWare, se dispone de una simulación de actualización dentro de la instalación, que comprueba si hay algún error relacionado con la actualización del DWSystem antes de ejecutar la actualización.
Si se produce un fallo, recibirá un mensaje de error que indica que el sistema no se puede actualizar:
El analizador de sistemas DocuWare ha detectado errores durante la simulación de actualización.
La instalación no puede continuar para evitar daños en la instalación de DocuWare.
Póngase en contacto con el Support de DocuWare para obtener ayuda para completar la actualización.

Solución:
Para averiguar la causa proceda de la siguiente manera:

  1. Abra la carpeta Registros de instalación de DocuWare.
  2. Encontrará el archivo DWSetup.log en %ALLUSERSPROFILE%\DocuWare\SetupLogs
  3. Abra el archivo DWSetup.log en un editor y busque la palabra "exception" de abajo a arriba.
  4. Compruebe los siguientes problemas conocidos o póngase en contacto con el Support de DocuWare con el archivo de registro.

Problemas conocidos:

  1. No se pudo crear la copia de seguridad C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\<filename>.bak'.(Acceso denegado)
    Causa:
    Para la simulación, se crea una copia de seguridad de la base de datos DWSystem en la carpeta temp. (%temp%) del usuario de Windows que ha iniciado DocuWare Setup (C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).
    Sin embargo, la copia de seguridad la crea el usuario que ejecuta el servicio de base de datos (p. ej., el sistema local).g. sistema local).
    Este usuario no tiene permisos de lectura/escritura en la carpeta de destino.
    Solución:
    Conceda permisos de lectura/escritura al usuario que ejecuta el servicio de base de datos en la carpeta temp. del usuario de Windows que ha iniciado DocuWare Setup.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.