Question :
Que dois-je vérifier avant de lancer une mise à jour de DocuWare ?
Réponse :
Veuillez consulter le guide suivant pour savoir ce qu'il faut vérifier avant de procéder à une mise à jour de DocuWare ;
- Veuillez vérifier les points suivants avant de procéder à la mise à jour de votre système DocuWare.
- La version que vous souhaitez mettre à jour se trouve-t-elle directement dans le chemin de mise à jour ?(https://support.docuware.com/knowledgebase/article/KBA-34774)
- La base de données est-elle compatible avec la nouvelle version de DocuWare ?(https://help.docuware.com/#/home/82276/2/2)
- Y a-t-il des mises à jour Windows en attente ou d'autres installations qui doivent être terminées avant la mise à jour ?
- L'installation utilisée est-elle à jour (dernière version) ?(https://support.docuware.com/updates-hotfixes/)
- Les identifiants nécessaires à l'installation sont les suivants
- Utilisateur Windows administratif pour exécuter l'installation initiale.
- Utilisateur Windows pour les services DocuWare. L'utilisateur doit avoir tous les droits sur tous les chemins d'accès à DocuWare, y compris les chemins d'accès au réseau. Il peut s'agir du même utilisateur que l'administrateur de l'installation.
- Utilisateur administratif de DocuWare.
- Utilisateur administratif de la base de données (création, suppression et modification des bases de données).
- Vérifiez les versions des bases de données
- Elles doivent toutes être de la même version que celle de votre système DocuWare actuel.
- Si ce n'est pas le cas, mettez-les à jour en exécutant l'installation de la version actuelle de DocuWare
- Si la mise à jour ne donne toujours pas les résultats escomptés, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance DocuWare.
| dwsystem.dworgdbversion | Il s'agit de la seule version à partir de la version 7.2. |
| dwdata.dwsys | Contient des informations sur les versions jusqu'à la version 7 |
| dwdata.dwcabinets | Contient des informations sur la version uniquement en 7 et 7.1 |
| dwworkflowengine.changesets | N'existe que jusqu'à la version 7.1, sera supprimé dans les versions plus récentes. |
- Assurez-vous que la base de données DWWorkflowEngine est présente après la mise à jour vers DocuWare 7.
- La base de données est créée lors de cette mise à jour et est nécessaire pour les mises à jour ultérieures.
- Vérifiez la table dwworkflowengine.changesets, pour vous assurer que la base de données est sur la bonne version de DocuWare avant de procéder à la mise à jour.
- Veillez à effectuer une sauvegarde de votre système DocuWare et de votre base de données avant de procéder à la mise à jour.
Pour toute question ou analyse d'erreur, veuillez contacter votre partenaire DocuWare ou le service d'assistance DocuWare.
Vous trouverez de plus amples informations sur la mise à jour et sur DocuWare en général à l'adresse https://support.docuware.com.
KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.