Comportamento:
Quando si tenta di aggiornare la versione di DocuWare, non è possibile recuperare l'e-mail dell'utente e viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
Quando si tenta di aggiornare la versione di DocuWare, non è possibile recuperare l'e-mail dell'utente e viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
"Impossibile ottenere l'indirizzo e-mail dell'amministratore. Controllare i file di registro per maggiori dettagli"
Soluzione:
Questo comportamento potrebbe indicare problemi di prestazioni del database. Assicurarsi che il database DWSystem sia stato mantenuto correttamente.
Contattare l'amministratore del database per assicurarsi che i registri delle transazioni SQL non siano troppo grandi.
Per ulteriori informazioni su come trovare e contattare l'amministratore del database, consultare i seguenti articoli KBA.
Soluzione:
Questo comportamento potrebbe indicare problemi di prestazioni del database. Assicurarsi che il database DWSystem sia stato mantenuto correttamente.
Contattare l'amministratore del database per assicurarsi che i registri delle transazioni SQL non siano troppo grandi.
Per ulteriori informazioni su come trovare e contattare l'amministratore del database, consultare i seguenti articoli KBA.
- Come aggiornare l'amministratore di sistema del contratto: KBA-36490
- Come aggiornare le informazioni di contatto di DocuWare: KBA-37061
- Come individuare l'amministratore dell'organizzazione dal database: KBA-37071
Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni in sede.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.