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Comportamento:
Quando si tenta di aggiornare la versione di DocuWare, non è possibile recuperare l'e-mail dell'utente e viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
 
"Impossibile ottenere l'indirizzo e-mail dell'amministratore. Controllare i file di registro per maggiori dettagli"


Soluzione:
Questo comportamento potrebbe indicare problemi di prestazioni del database. Assicurarsi che il database DWSystem sia stato mantenuto correttamente.
Contattare l'amministratore del database per assicurarsi che i registri delle transazioni SQL non siano troppo grandi.

KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni in sede.

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, Could not get administrator email address. Check log files for more details, Server Setup