Vistas:
Comportamiento:
Después de cambiar el nombre de organización de la URL, tenemos problemas para establecer una conexión con Conectar con Outlook o Cliente del Explorador de Windows.

Solución:
Este problema se produce cuando Conectar con Outlook y Cliente del Explorador de Windows hacen referencia a la URL antigua. consulte la siguiente guía para solucionar este comportamiento;
  1. Vaya a Aplicaciones de escritorio, abra la ficha Conexiones y elimine las conexiones actuales.
  2. Una vez eliminada(s) la(s) conexión(es), cierre Desktop Apps.
  3. Elimine las credenciales de Credential Manager para DocuWare Connect to Outlook y Windows Explorer Client. Para obtener más información sobre cómo acceder a Administrador de credenciales, consulte lo siguiente:
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/accessing-credential-manager-1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0
  4. Reinicie DocuWare Desktop Service, aplique las actualizaciones de Desktop Apps que pueda haber (KBA-37023) y, a continuación, abra Desktop Apps y vuelva a crear las conexiones.




    Nota: Desactive cualquier antivirus o cortafuegos que bloquee la conexión o aplique las excepciones. Consulte KBA-35712 para obtener más información sobre antivirus con DocuWare.

KBA es aplicable tanto para organizaciones en la nube como locales.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, Connect to Outlook, URL Name change, Windows Explorer Client