Simon H. Hellmann Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH IT-Consultant Document Management Solutions

Hi Camilo, 

installing a new Version like 7.0 or 7.1 is only possible if you have a license file for this version.
Normally you should pay a yearly maintenance and support contract which allows you to request a new license file from your DocuWare Partner (or DocuWare themselves if you are a direct customer).
Without this license file the setup will not continue. 

Hope this helps.

Greetings from Germany,
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant

Hallo Herr Harder, 

aktuell unterstützt DocuWare mit Formularen nur die Erstellung neuer Dokumente. 
Hinterlassen Sie gern einen Vorschlag hier: https://docuware.uservoice.com/

Ansonsten lässt sich hier vielleicht etwas mit der REST API anstellen, evtl. lassen sich die durch das Formular erstellte neuen Dokumente herunterladen und als neue Version bestehender Dokumente automatisch hochladen wenn es entsprechende Matchcodes gibt, allerdings bin ich mir nicht sicher, ob die API entsprechende Funktionen für Versionsverwaltung bietet, Anfragen dieser Art hatte ich noch nicht. 

Gruß aus Neuss, 
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant

Hi Steve, 

is the window resized or different sizes on different workstations (regarding resolution)?
Maybe the anchor is found in more than one spot? In that case, try to use a different one. 
Have you tried using another screen capture method? 

Greetings from Germany,
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant

Hi Daryl, 

I think your arithmetic expression is a fancy way to say "2". 
If you want to count the number of documents meeting your criteria inside the file cabinet, you need to look it up in the database in your "assign data" step, however, this only works if your expected result is 100 or less.
f you expect more than 100 entries, you may need to use a webservice which searches for the number of documents and returns the number of results or rethink if this is the only way to reach your goal.

Hope this helps. 

Greetings from Germany, 
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant
 

Hi Ricard, 

I think there used to be a small KB article, but I can not find it right now.
Basically, SSO is not yet possible on on-premise solutions and in DW Cloud only supported with Azure AD.

Opening up your on-premise System for external access is not really a DocuWare specific thing.
All you need to do is supply your IIS with an SSL certificate, enable correct website bindings and configure your router/firewalls in a way that allows a public url like dw.yourcompany.com to be routed to your DocuWare Server.

All this is default Microsoft and Networking Tech which every IT department should be able to handle with ease. 

The only DocuWare specific part is that you need to change the WebConnection inside the DocuWare Administration to HTTPS once you start using it.

Hope this helps. 

Greetings from Germany,
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant

Hallo Herr Merzdorf, 

ich tippe auf ein Cache-Problem des IIS. 
Starten sie den IIS einmal durch, sollte das nicht helfen, löschen Sie manuell den Cache des Platform Services (wie wir auch den Cache für den Diamant Webservice beim Update löschen, über C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files) und führen im Idealfall noch einen IIS Neustart durch.

Gruß aus Neuss, 
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant

Hallo Frau Modrzejewska, 

sind die Desktop Apps überall mit aktualisiert worden? 
Was für ein Versionswechsel wurde gemacht, 7.2 -> 7.3 oder etwas anderes?
Wie werden die Rechnungen automatisch importiert? Connect to Mail? DocuWare Import? Connect to Outlook? andere Tools?

Gruß aus Neuss, 
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant

Hallo Frau Modrzejewska, 

das ist richtig, soetwas ist in DW nicht umzusetzen, sofern nicht alles im gleichen Archiv liegt
.
Hier würde ich an Ihrer Stelle versuchen dem Kunden klarzumachen dass eine solche Ordnerstruktur nicht sinnvoll ist. 

Durch Aufteilung von Dokumenten in unterschiedliche Archive wie z.B. Personalwesen, Buchhaltung und Vertragswesen ist ja schon eine gewisse Trennung gegeben, die ja auch ersichtlich wird wenn Sie die Liste der Suchdialoge/Ordnerstrukturen aufrufen. 

Weiterhin ermöglicht eine ordentliche Struktur viel komplexere Berechtigungen, so können Mitarbeiter außerhalb der Personalabteilung z.B. gar nicht sehen, dass das Archiv "Personalwesen" existiert oder personalisierte Rechte darin erhalten.
Die Suche wird auch sehr viel umständlicher wenn alles in einem Archiv zur Verfügung gestellt wird, da für jedes Dokument max. 50% der Indexfelder überhaupt relevant sind, d.h. Sie haben nachher pro Dialog >100 Felder, wenn alles in einem Archiv landet.

Gruß aus Neuss, 
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant
 

Hello Sebastien, 

please provide more information for this, such as screenshots from the autoindex and the configuration for the index fields and lists you are talking about. 
To me, it sounds like the default select list (which updates automatically) is used in the workflow designer tasks, whereas in the webclient you use static/fixed lists for your dialogs.
If this is not the case, we need more technical details to be of help. 

Greetings from Germany, 
Simon H. Hellmann

Hi Joel, 

DocuWare stated in the last partner info that existing certifications will be moved over the course of January, maybe even early February, I would not worry about missing certifications for now. 

Greetings from Germany,
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant