Willkommen beim DocuWare Support

 Wie können wir Ihnen helfen?


   

Wichtig: Aktualisieren Sie alle DocuWare Desktop Apps vor dem 1. Januar 2025!
Im Rahmen unseres Engagements für ein sicheres und nahtloses Erlebnis mit DocuWare möchten wir Sie darüber informieren, dass das in DocuWare Desktop verwendete Sicherheitszertifikat bald abläuft. Wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um es zu erneuern, stellen Sie sicher, dass die Systeme weiterhin reibungslos und sicher ohne Unterbrechungen funktionieren. Mehr erfahren.


Chatten Sie mit Ava, unserem AI-gestützten virtuellen Assistenten
Klicken Sie auf das blaue Chat-Symbol unten, um mit Ava zu chatten und die besten Lösungen unserer Knowledge Base zu finden.

Chat with ava

.

So einfach melden Sie eine neue Supportanfrage
Neu hier im Support Portal? - Kein Problem. Das Melden einer neuen Anfrage ist ganz einfach. Sehen Sie sich das Video an oder nutzen Sie diese
Beschreibung zum Melden einer neuen Supportanfrage.


 

Knowledge Base
Finden Sie selbst die Lösung in einem unserer vielen Knowlege Base Artikel. Bei Fragen rund um die Installation, Anwendung und Konfiguration von DocuWare finden Sie hier über 1000 Artikel, die Sie selbst umsetzen können.


 

Community Foren
Fragen Sie die Mitglieder der DocuWare Community um Unterstützung bei Anwendungsfragen oder Problemen zu erhalten. Die Foren werden zusätzlich von unseren Support Spezialist:innen moderiert.


 

Supportanfragen
Als DocuWare Kunde oder Partner melden Sie hier neue Supportanfragen, um technische Unterstützung zu erhalten. Außerdem können Sie hier den Status zu Ihren bestehenden Anfragen einsehen und uns neue Informationen dazu übermitteln.


 

Der DocuWare Support - Wer ist das eigentlich?
Weltweit über 50 Software Support Spezialist:innen in 7 Teams unterstützen Sie bei der Lösung von DocuWare Problemen oder Fragen. Aber wer ist das eigentlich, der Support? Hier ein kleiner Einblick. Mehr über das gesamte DocuWare Team erfahren Sie auch auf http://karriere.docuware.com