投稿済み Tue, 21 Sep 2021 14:07:47 GMT 、投稿者 Saima BSaid IT Consultant

Hello,
my client is dealing with a problem. There was today 6 invoices that have not been stored to Docuware. in Docuware Desktop apps i can see that the status for all these invoices is "Successful" and there was no error in the Automatic Email Manager during the import job. But then when i search the invoice, i cannot find it or i can´t find any invoice imported today. (and everything was working normally till today morning).
Was there a bug today in Docuware or something?

I hope i can get a response as soon as possible.

Thanks
 

投稿済み Tue, 28 Sep 2021 14:07:47 GMT 、投稿者 Matthias Wieland DocuWare Europe GmbH Sr. Director Support EMEA
Guten Tag Saima Ben Said! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-160621-V4Z5Z für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden, um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen, sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

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